Заказчиком по данному кейсу выступил сам собственник. Его карьер находился на расстоянии 70 км от Санкт-Петербурга, а вот офис заказчика — в черте города, поэтому на самом объекте заказчик бывал не часто. Хотя карьер был оборудован камерами видеонаблюдения, но поймать за руку никого не получалось. Разумеется, время от времени в голове владельца возникали мысли, что песок на его объекте банально воруют.

Мы честно сообщили, что для нас это пилотный проект, но для нашего заказчика это был скорее плюс. Сейчас объясним почему. Дело в том, что первый тематический проект является для нас фундаментом, на котором мы выстраиваем схему анализа предприятия данной сферы. Поэтому 80-90% потенциально возможных вопросов задаются именно на пилотном проекте. Как следствие — клиент получает максимально возможную подстройку под свои бизнес-процессы. В данном случае мы ещё и предложили заказчику оплату по достижению успешного результата.

Итак, после двух телефонных разговоров на ТОП-уровне, было принято решение о внедрении Cyber Vision Control на карьере. Первая встреча была назначена сразу на объекте. После получения план схемы карьера, группа интеграции выехала на точку.

Прямо на месте наша группа интеграции согласовала с представителем собственника план размещения оборудования и зафиксировали необходимые подготовительные работы. Поясним, что может относится к таким работам. Например, для размещения шестиметровой стальной мачты (а у нас грунт, лес) следовало подготовить основание, а затем провести монтажные работы видеокамер. Этими работами, как правило, занимается подрядчик заказчика по вопросам видеонаблюдения (закупка оборудования, протяжка проводов, "черновая" установка камер).

Когда разобрались, что будем контролировать, перешли к бизнес-процессам и регламентам. Обычно регламенты, как и бизнес-процессы компаний, прописываются на бумаге, утверждаются руководством, и там же, на бумаге, остаются в одном из офисов. При этом насколько они выдерживаются самими сотрудниками — зависит от уровня организации контроля на предприятии. Бывали случаи, когда таких регламентов не было даже в бумажном виде. Это не лучшая ситуация, так как отсутствие эталона в качестве правильного поведения не позволяет определять отклонения.

Так вот на нашем песчаном карьере была именно такая "нехорошая ситуация": Собственник считал, что регламенты не просто есть, но еще и плюс\минус выполняются. По факту оказалось иначе. Бывают и такие неожиданные ситуации, что уж говорить...

Но нерешаемых задач не бывает. Чтобы выявить, на каком уровне в компании организованы бизнес-процессы, достаточно понаблюдать за работой сотрудников. Бывает, что мы проводим опрос персонала, но в случае с нашим карьером, все оказалось проще, чем мы думали. Дело в том, что за пять минут наблюдения через КПП промчался десяток машин, и ни одна из них даже не подумала притормозить для отметки въезда/выезда. Думаю, не нужно объяснять, что ни о какой организации речи не шло. В общем, мы получили ответ на свой вопрос.

Вторая встреча состоялась также на объекте. Заказчик со своей стороны все сделал так, как мы договаривались: оборудование закуплено, черновой монтаж видеокамер осуществлен, ну, и конечно, сотрудники получили все необходимые инструкции.

Теперь был наш ход — проверить подготовленное оборудование, корректность его запитки, работу сервера, его резервные каналы, установить правильный ракурс видеокамер, другими словами — осуществить пуско-наладку.

Запуск камер и информация понеслась в наш дата-центр. В ходе обучения было задействовано несколько роботов: первые анализировали номера машин, другие распознавали содержимое кузова, а были еще и третьи, и четвертые, и т.д. Обычно обучение роботов может занять около недели, в нашем же случае из-за оживленного потока машин через КПП, мы справились за три дня.

После обучения нейророботов остался короткий этап — интеграция с системой заказчика. Так как наши маленькие нейропомощники должны были сравнивать полученную ими информацию от видеокамер с базой учета заказчика.

Обычно на этом этапе возникают две сложности: во-первых, ребята из IT-службы относятся параноидально к внешним партнерам, даже когда для этого нет никакого повода. А во-вторых, иногда такие специалисты умеют только перезапускать Windows, бывает — не умеют даже этого. Тогда приходится цокать языком, ехать и перезапускать его вместо них.

Система заработала постоянно сверяясь с учетной системой заказчика. И вот к собственнику потек онлайн-поток уведомлений о нарушениях.
Не станем вдаваться в подробности того, сколько и какие нарушения были выявлены за первую неделю работы системы.

Обозначим только, что руководитель данного песчаного карьера явно получил серьезные санкции со стороны собственника, а линейные работники за первые две недели два раза поменялись практически в полном составе.